FAQ - Najczęściej zadawane pytania

Jak długo trwa dostawa produktów?

Przetworzenie zamówienia zajmuje od 1 do 2 dni, a dostawa od 1 do 2 tygodni.


Czy dostarczacie produkty na cały świat?

Nie, dostarczamy tylko do Polski. Jeśli Twój adres znajduje się poza Polską, napisz do nas na adres info@female-apparel.com.


Skąd pochodzimy?

Nasze biura znajdują się w Paryżu, we Francji. Nasz międzynarodowy magazyn znajduje się w Chinach.


Czy dostarczacie informacje o śledzeniu przesyłki?

Tak, prosimy o odczekanie 2 do 3 dni po złożeniu zamówienia lub poproszenie o to e-mailem na adres info@female-apparel.com.


W moim zamówieniu brakuje produktów, co jest nie tak?

Nasze produkty są wysyłane oddzielnie w zależności od zamówienia. Jeśli zamówienie zawiera produkty z dwóch różnych magazynów, będą dwie dostawy. Pozostała część zamówienia prawdopodobnie zostanie wkrótce dostarczona.


Otrzymałem uszkodzony produkt, co mogę zrobić?

Bardzo mi przykro. Wyślij zdjęcie uszkodzonego przedmiotu na adres info@female-apparel.com, a my wyślemy Ci równoważny zamiennik tak szybko, jak to możliwe.


Gdzie się znajdujecie?

Nasza siedziba znajduje się w Paryżu, we Francji.


Nie otrzymałem jeszcze mojego zamówienia, dlaczego to tak długo trwa?

Przepraszamy za opóźnienie. Przesyłki międzynarodowe mogą czasami trwać dłużej niż oczekiwano ze względu na formalności celne. Możesz jednak śledzić swoje zamówienie i dowiedzieć się, gdzie się znajduje w dowolnym momencie. Jeśli potrzebujesz pomocy w śledzeniu przesyłki lub masz jakiekolwiek pytania, napisz do nas na adres info@female-apparel.com.


Czy istnieje polityka zwrotów?

Dokładamy wszelkich starań, aby rozwiązać wszelkie problemy, jakie nasi klienci mogą napotkać w związku z produktami online. Oczywiście, jeśli chcesz, aby Twoje zamówienie zostało zwrócone, możemy dokonać płatności, pod warunkiem, że prośba zostanie złożona w ciągu 30 dni od daty zamówienia, a przedmiot (y), o których mowa, nie są na sprzedaż. Więcej informacji na temat naszej polityki zwrotów można znaleźć na stronie https://female-apparel.com/pages/politica-di-rimborso.

Informacje o firmie :

SIRET 914 336 581
Nazwa firmy : KEC
Data utworzenia : 24/05/2022
Wewnątrzwspólnotowy numer VAT : FR08914336581
Miejsce zamieszkania: 229 rue Saint-Honoré, Paryż, Francja
Numer telefonu: +33 6 46 76 81 32